Como configurar email no Thunderbird

Antes de começar

Antes de configurar a sua conta de email profissional OneSoft no Mozilla Thunderbird, confirme que possui os seguintes dados:

• Endereço de email completo.
• Palavra-passe da conta.
• Mozilla Thunderbird instalado.
• Ligação à Internet.
• Dados do servidor IMAP e SMTP.

Recomendação: utilize sempre IMAP, permitindo sincronizar automaticamente os emails entre computador, smartphone, tablet e Webmail.

Dados de configuração

Nota: substitua seudominio.pt pelo domínio associado à sua conta de email.

Configurar email no Thunderbird

Passo 1 — Abrir o Thunderbird

Abra o Mozilla Thunderbird.

Se for a primeira utilização, o assistente será apresentado automaticamente.

Caso contrário, aceda a:

Menu → Novo → Conta de Email Existente

Passo 2 — Introduzir os dados da conta

Clique em Continuar.

Passo 3 — Configuração manual

Se a configuração automática não encontrar o servidor, selecione:

Configuração Manual

Servidor de entrada (IMAP)

Servidor de saída (SMTP)

Passo 4 — Concluir

Clique em Concluído.

O Thunderbird irá testar automaticamente a ligação aos servidores IMAP e SMTP.

Confirmar a sincronização

1. Abra a Caixa de Entrada.
2. Envie um email para si próprio.
3. Confirme que a mensagem foi enviada.
4. Verifique se a mensagem foi recebida.

Problemas mais frequentes

O Thunderbird não encontra a configuração automaticamente

Escolha sempre Configuração Manual e introduza os dados fornecidos pela OneSoft.

Não consigo enviar emails

• Confirme o servidor SMTP.
• Utilize a porta 465 ou 587.
• Confirme o método de autenticação.

Não recebo emails

• Confirme se selecionou IMAP.
• Verifique a ligação à Internet.
• Confirme que a caixa de correio possui espaço disponível.

Erro de certificado

Utilize sempre:

mail.seudominio.pt

Utilizar outro nome de servidor poderá originar avisos relacionados com certificados SSL.

Boas práticas

• Utilize sempre IMAP.
• Mantenha SSL/TLS ativo.
• Utilize o endereço de email completo como utilizador.
• Atualize regularmente o Thunderbird.
• Efetue cópias de segurança periódicas do perfil do Thunderbird.

Perguntas Frequentes

Posso utilizar a mesma conta em vários computadores?

Sim. Com IMAP, todos os dispositivos permanecem sincronizados.

O Thunderbird é gratuito?

Sim. O Mozilla Thunderbird é um cliente de email gratuito e compatível com contas de email profissionais OneSoft.

É possível configurar várias contas?

Sim. Pode adicionar várias contas de email no Thunderbird, mesmo que pertençam a domínios diferentes.

Posso utilizar POP3?

Sim, mas a OneSoft recomenda IMAP para garantir a sincronização entre todos os dispositivos.

Preciso de ajuda?

Se continuar a ter dificuldades na configuração do Mozilla Thunderbird, abra um pedido de suporte através da Área de Cliente OneSoft.