Como configurar uma resposta automática (Férias) no Webmail

Introdução

A resposta automática permite informar automaticamente todos os remetentes de que está ausente durante um determinado período. É uma funcionalidade muito utilizada durante férias, licenças ou períodos de encerramento da empresa.

Importante: a resposta automática é enviada apenas uma vez para cada remetente durante o período definido, evitando o envio repetido da mesma mensagem.

Antes de começar

• Ter acesso ao Webmail.
• Conhecer a conta de email onde pretende ativar a resposta automática.
• Definir previamente as datas de início e fim, caso necessário.

Como ativar a resposta automática

Passo 1 — Entrar no Webmail

Aceda ao Webmail através do endereço disponibilizado pela OneSoft e autentique-se com a sua conta de email.

Passo 2 — Abrir as definições

No menu principal selecione:

Definições → Resposta Automática

Passo 3 — Ativar o Autoresponder

Ative a opção de resposta automática.

Passo 4 — Definir a mensagem

Introduza um assunto e uma mensagem informando o período de ausência.

Exemplo:

Assunto:
Ausência Temporária

Mensagem:

Obrigado pelo seu contacto.

Encontro-me ausente e responderei à sua mensagem assim que possível.

Caso seja urgente, contacte a nossa equipa através do telefone disponível no website.

Com os melhores cumprimentos.

Passo 5 — Guardar

Grave as alterações. A resposta automática ficará ativa imediatamente.

Configurar um período de férias

Se disponível, poderá definir:

• Data de início.
• Data de fim.
• Hora de ativação.
• Hora de desativação.

Após a data final, a resposta automática será desativada automaticamente.

Boas práticas

• Não divulgue informação pessoal desnecessária.
• Indique um contacto alternativo para assuntos urgentes.
• Escreva uma mensagem curta e profissional.
• Defina sempre uma data de término.

Perguntas Frequentes

A resposta automática é enviada sempre?

Não. Normalmente cada remetente recebe apenas uma resposta durante o período configurado.

Posso alterar a mensagem?

Sim. Pode editar a mensagem a qualquer momento.

Posso desativar antes da data definida?

Sim. Basta voltar às definições do Webmail e desligar a resposta automática.

Funciona no Outlook?

Sim. Como a resposta automática é configurada no servidor, funciona independentemente do cliente de email utilizado.

Conclusão

A resposta automática é uma excelente forma de manter uma comunicação profissional durante períodos de ausência, garantindo que os seus contactos sabem quando poderão esperar uma resposta.