Como configurar email no Android

Antes de começar

Antes de configurar a sua conta de email profissional OneSoft no Android, confirme que possui:

• Endereço de email completo.
• Palavra-passe da conta.
• Smartphone Android com acesso à Internet.
• Aplicação Gmail ou Email instalada.
• Dados do servidor IMAP e SMTP.

Recomendação: utilize sempre o protocolo IMAP para manter os emails sincronizados entre computador, smartphone, tablet e Webmail.

Dados de configuração

Configurar email no Android

Passo 1 — Abrir a aplicação

Abra a aplicação Gmail ou Email.

No menu escolha:

Adicionar Conta

Passo 2 — Selecionar Outro

Selecione:

Outra

Introduza o endereço de email profissional.

Passo 3 — Escolher IMAP

Selecione:

Conta IMAP

Esta é a opção recomendada pela OneSoft.

Passo 4 — Configurar o servidor IMAP

Passo 5 — Configurar SMTP

Passo 6 — Guardar

Conclua a configuração e aguarde alguns segundos até o Android sincronizar os emails.

Verificar a sincronização

1. Abra novamente a aplicação.
2. Atualize a caixa de entrada.
3. Envie um email para si próprio.
4. Confirme que consegue enviar e receber mensagens.

Problemas mais frequentes

Não consigo enviar emails

• Verifique o servidor SMTP.
• Confirme a porta 465 ou 587.
• Confirme a palavra-passe.

Não recebo emails

• Verifique a configuração IMAP.
• Confirme a sincronização automática.
• Verifique o espaço disponível na caixa de correio.

O Android pede constantemente a palavra-passe

• Confirme se o utilizador corresponde ao endereço de email completo.
• Introduza novamente a palavra-passe.
• Verifique a ligação à Internet.

Boas práticas

• Utilize sempre IMAP.
• Mantenha SSL/TLS ativo.
• Utilize o endereço de email completo como utilizador.
• Mantenha o Android atualizado.

Perguntas Frequentes

Posso utilizar esta conta em vários dispositivos?

Sim. O protocolo IMAP sincroniza automaticamente os emails entre todos os equipamentos.

Posso utilizar a aplicação Gmail?

Sim. A aplicação Gmail suporta contas de email profissionais IMAP e SMTP.

Porque devo utilizar IMAP?

Porque mantém todos os emails sincronizados entre smartphone, Outlook, Webmail e restantes dispositivos.

Preciso de ajuda?

Se continuar a ter dificuldades na configuração do email no Android, abra um pedido de suporte através da Área de Cliente OneSoft.