Como configurar email no Outlook

Antes de começar

Antes de configurar a sua conta de email no Microsoft Outlook, confirme que dispõe das seguintes informações:

• Endereço de email completo, por exemplo geral@empresa.pt.
• Palavra-passe da conta de email.
• Microsoft Outlook instalado e atualizado.
• Ligação à Internet.
• Dados do servidor de entrada e saída fornecidos pela OneSoft.

Recomendação: sempre que possível utilize o protocolo IMAP, pois mantém os emails sincronizados entre todos os dispositivos.

Dados de configuração

Utilize os seguintes dados durante a configuração da conta.

Nota: substitua seudominio.pt pelo nome real do seu domínio.

Configurar uma conta no Outlook

Passo 1 — Abrir o Outlook

Abra o Microsoft Outlook e aceda ao menu:

Ficheiro → Adicionar Conta

Passo 2 — Introduzir o endereço de email

Escreva o seu endereço de email profissional.

geral@empresa.pt

Depois clique em Ligar.

Passo 3 — Configuração manual

Caso o Outlook não configure automaticamente a conta, selecione Opções Avançadas e ative a opção:

Permitir configurar manualmente a conta

Escolha o tipo de conta IMAP.

Passo 4 — Configurar o servidor IMAP

Passo 5 — Configurar o SMTP

Passo 6 — Concluir

Clique em Seguinte. O Outlook irá testar automaticamente a ligação. Se todos os dados estiverem corretos, a conta ficará configurada.

IMAP ou POP3?

A OneSoft recomenda a utilização do protocolo IMAP.

Testar o funcionamento

1. Envie um email para si próprio.
2. Confirme que a mensagem foi enviada com sucesso.
3. Verifique se a mensagem foi recebida.

Problemas mais frequentes

O Outlook pede constantemente a palavra-passe

• Confirme se a palavra-passe está correta.
• Utilize o endereço de email completo como utilizador.
• Confirme a porta configurada.
• Verifique se SSL/TLS está ativo.

Não consigo enviar emails

• Confirme o servidor SMTP.
• Utilize a porta 465 ou 587.
• Ative a autenticação SMTP.
• Confirme a ligação à Internet.

Não recebo emails

• Confirme a configuração IMAP.
• Verifique se a caixa de correio tem espaço disponível.
• Confirme se os DNS do domínio estão corretamente configurados.

Aviso de certificado de segurança

Utilize sempre o servidor:

mail.seudominio.pt

Se utilizar um nome de servidor diferente, o Outlook poderá apresentar um aviso de certificado.

Recomendações da OneSoft

• Utilize sempre IMAP.
• Utilize sempre ligações SSL/TLS.
• Não utilize a porta 25.
• Utilize o endereço de email completo como nome de utilizador.
• Mantenha o Outlook atualizado.

Perguntas Frequentes

Posso utilizar a mesma conta em vários computadores?

Sim. Recomendamos utilizar IMAP para manter todos os dispositivos sincronizados.

Posso configurar este email no smartphone?

Sim. A mesma conta pode ser utilizada simultaneamente no Outlook, Android, iPhone e Webmail.

Posso alterar a palavra-passe mais tarde?

Sim. A palavra-passe pode ser alterada através do cPanel ou do Webmail.

Qual o servidor devo utilizar?

mail.seudominio.pt

Preciso de ajuda?

Se continuar a ter dificuldades na configuração do Microsoft Outlook, abra um pedido de suporte através da Área de Cliente OneSoft.