• Garantias de SLA
  • A nossa disponibilidade de serviço
O nosso SLA (Service Level Agreement)

Disponibilidade mensal

Disponibilidade do serviço de conectividade >= 99,95%

Latência entre 2 pontos (média mensal)

Portugal 20ms
Europa 60ms
EUA 150ms

A onesoft.pt é uma marca mista registada pertencente à sociedade comercial onesoft, uma das empresas mais preponderantes no mercado nacional a operar desde 2011 na área de registo de nomes de domínio, alojamento de websites e housing de servidores.

Confiante nos serviços que presta aos seus clientes a onesoft definiu um SLA, sinónimo de um compromisso que a mesma assume com os seus clientes de Servidores Dedicados, VPS e Housing.

Este SLA refere-se apenas a falhas de conectividade, não abrangendo falhas de hardware no equipamento afecto ao cliente, nem falhas de software e/ou períodos de manutenção dos equipamentos e/ou no software.

Os valores relativos ao SLA definido pela onesoft não incluem a qualidade técnica das condições de interligação para fora da rede onesoft.pt. Deste modo, a onesoft não assume qualquer responsabilidade quanto à possibilidade de latência e/ou indisponibilidade do serviço de conectividade fora da sua rede (ns1.onesoft.pt).