O seu website.
Sempre cuidado.
Diagnóstico, recuperação, manutenção e segurança para websites WordPress. Resolvemos problemas quando surgem — e ajudamos a evitar que voltem.
Website protegido
Tudo o que o seu website precisa
para continuar a funcionar.
Da monitorização às atualizações, dos backups à segurança: acompanhamos os pontos essenciais para manter o seu website estável, protegido e preparado para o seu negócio.
Monitorização Contínua
Acompanhamos o estado do website para identificar indisponibilidades e problemas técnicos o mais cedo possível.
Atualizações WordPress
WordPress, plugins e temas acompanhados para reduzir incompatibilidades, falhas e riscos provocados por software desatualizado.
Segurança & Proteção
Verificações de segurança e acompanhamento técnico para ajudar a proteger o website contra vulnerabilidades e alterações suspeitas.
Backups & Recuperação
Cópias de segurança e pontos de recuperação para ajudar a restaurar o website quando algo corre mal.
Performance
Analisamos os principais fatores técnicos que podem tornar o website lento e afetar a experiência dos seus visitantes.
Suporte Técnico
Quando surge um problema, tem uma equipa técnica para diagnosticar a origem e ajudar a encontrar a solução.
Detetar cedo.
Resolver antes de
se tornar um problema.
O SiteCare acompanha os principais pontos técnicos do seu website para identificar indisponibilidades, falhas e sinais de risco. Porque muitos problemas podem ser resolvidos antes de afetarem o seu negócio.
Estado do website
acompanhado
Segurança
sob controlo
Recuperação
preparada
Resposta do servidor dentro do esperado.
Não foram detetados alertas críticos.
Backup disponível para recuperação.
WordPress Verificado
Base de dados Operacional
SSL Ativo
Escolha o nível de cuidado
certo para o seu website.
Desde uma intervenção técnica pontual até ao acompanhamento contínuo, o SiteCare adapta-se ao estado e às necessidades do seu website.
SiteCare Rescue
Para websites que já apresentam um problema e precisam de diagnóstico e intervenção técnica.
- Diagnóstico técnico do website
- Análise da origem do problema
- Verificação WordPress e base de dados
- Verificação de erros técnicos
- Intervenção técnica após diagnóstico
- Recomendações de prevenção
SiteCare Essential
Para empresas que querem manter o website atualizado, acompanhado e protegido ao longo do tempo.
- Monitorização do estado do website
- Atualizações WordPress
- Acompanhamento de plugins e temas
- Backups e pontos de recuperação
- Verificações de segurança
- Suporte técnico SiteCare
SiteCare Pro
Para websites importantes para o negócio que exigem acompanhamento técnico e otimização mais completos.
- Tudo o que inclui o Essential
- Acompanhamento técnico avançado
- Análise técnica de performance
- Diagnóstico preventivo
- Acompanhamento de segurança
- Suporte técnico prioritário
Protegemos o seu website.
E preparamo-nos para o imprevisto.
Um website pode ser afetado por atualizações, falhas técnicas, vulnerabilidades ou alterações inesperadas. O SiteCare ajuda a reduzir o risco e mantém pontos de recuperação preparados para quando é necessário voltar atrás.
Website protegido
Os principais pontos de segurança, integridade e recuperação estão preparados para ajudar a manter o website estável.
Do problema à prevenção.
Cuidamos de todo o processo.
Primeiro percebemos o que está a acontecer. Depois resolvemos, protegemos e acompanhamos o seu website para reduzir o risco de novos problemas.
Diagnosticar
Analisamos o website, WordPress, base de dados e outros pontos técnicos para identificar a origem do problema ou potenciais sinais de risco.
Resolver
Identificada a causa, avançamos com a intervenção adequada para corrigir falhas, recuperar funcionalidades e devolver estabilidade ao website.
Proteger
Verificamos segurança, atualizações e pontos de recuperação para ajudar a reduzir vulnerabilidades e preparar o website para situações inesperadas.
Acompanhar
Com o SiteCare contínuo, acompanhamos os principais pontos técnicos do website para detetar problemas mais cedo e manter uma base digital mais estável.
Algo não está bem com o seu website? Nós investigamos.
Nem sempre é fácil perceber a origem de um problema. O SiteCare analisa os principais pontos técnicos do seu website para identificar a causa e encontrar o caminho para a solução.
Website Offline
O website deixou de abrir, apresenta uma página em branco ou simplesmente não responde como deveria.
Erros de Base de Dados
Mensagens de ligação à base de dados, falhas de configuração ou problemas que impedem o WordPress de carregar corretamente.
Erros no WordPress
Plugins, temas, atualizações ou configurações podem provocar erros e impedir determinadas áreas do website de funcionar.
Website Lento
Analisamos fatores técnicos que podem estar a prejudicar o carregamento do website e a experiência dos visitantes.
Comportamento Suspeito
Redirecionamentos inesperados, alterações estranhas ou outros sinais que possam justificar uma análise de segurança.
Website Desatualizado
WordPress, plugins e temas acumulam atualizações e o website precisa de acompanhamento técnico para continuar saudável.
O seu website tem um problema?
Começamos pelo diagnóstico.
Website offline, erro de base de dados, página em branco, falhas no WordPress ou comportamento inesperado? A nossa equipa analisa a situação, identifica a origem e define a intervenção técnica adequada.
O seu website merece mais
do que manutenção ocasional.
O SiteCare junta acompanhamento técnico, prevenção e suporte numa abordagem pensada para manter o WordPress saudável e permitir que se concentre no seu negócio.
Prevenção Técnica
Não esperamos apenas que algo falhe. Acompanhamos pontos importantes do website para identificar riscos e problemas o mais cedo possível.
Experiência WordPress
Trabalhamos diariamente com WordPress, plugins, temas, bases de dados e os componentes técnicos que mantêm um website operacional.
Diagnóstico Antes de Intervir
Procuramos perceber a origem do problema antes de avançar com alterações, reduzindo intervenções desnecessárias e decisões feitas por tentativa.
Preparados para Recuperar
Backups e pontos de recuperação ajudam a criar uma base mais segura para responder quando uma alteração ou problema técnico corre mal.
Acompanhamento Claro
Falamos consigo sobre o problema, a intervenção e os próximos passos sem transformar cada situação numa conversa técnica difícil de acompanhar.
Uma Equipa para Ajudar
Quando precisa de apoio, tem uma equipa técnica que conhece o serviço e pode acompanhar a evolução do seu website.
Dúvidas sobre o
OneSoft SiteCare?
Reunimos as respostas às questões mais comuns sobre diagnóstico, manutenção, segurança, recuperação e acompanhamento técnico do seu website WordPress.
O meu website tem de estar alojado na OneSoft?
Trabalham com websites WordPress já existentes?
O meu website está com um erro. Por onde começamos?
O que é o SiteCare Rescue?
Qual é a diferença entre Rescue, Essential e Pro?
O SiteCare inclui atualizações do WordPress?
O SiteCare faz backups do website?
O SiteCare também trata da segurança?
Posso pedir alterações ao conteúdo ou design?
Que acessos são necessários para analisar o website?
Diga-nos o que se
passa com o seu website.
Não precisa de saber qual é a origem do problema. Indique-nos o website e explique brevemente o que está a acontecer. A nossa equipa começa por analisar a situação.
Indique o website e descreva o que está a acontecer.
Avaliamos os principais pontos técnicos e os acessos necessários.
Apresentamos a solução SiteCare adequada à situação encontrada.
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