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rápido, humano e
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Aceda rapidamente à área de cliente, abra tickets, consulte os nossos guias de ajuda ou fale diretamente com a equipa técnica da Onesoft.
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Área de Cliente
Gere serviços, pagamentos, domínios, alojamento, tickets e dados da sua conta.
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Consulte documentação, artigos e suporte técnico especializado por categoria de serviço.
Domínios
Registo, transferência, DNS, WHOIS, renovação e gestão de domínios.
Ver ajuda →Alojamento Web
Gestão de alojamento, cPanel, emails, FTP e bases de dados.
Ver ajuda →Email Profissional
Configuração de emails, Outlook, IMAP, SMTP e autenticação.
Ver ajuda →Websites
Ajuda relacionada com websites, WordPress, lojas online e manutenção.
Ver ajuda →Marketing
Email marketing, automações, newsletters e campanhas digitais.
Ver ajuda →onesms
API SMS, campanhas, sender IDs, integrações e relatórios.
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Tutoriais, artigos e
recursos de suporte.
Explore conteúdos de ajuda, documentação e artigos técnicos preparados para ajudar os clientes da Onesoft.
Como configurar DNS
do seu domínio
Guia passo-a-passo para alterar nameservers, registos DNS e propagação.
Configurar email
no Outlook
Aprenda a configurar contas IMAP, SMTP e autenticação segura.
Melhorar velocidade
do WordPress
Técnicas para otimizar performance, cache, imagens e carregamento.
Criar contas email
no cPanel
Guia rápido para criação, gestão e acesso às contas email.
Integrar API SMS
em aplicações
Descubra como utilizar a API OneSMS em websites e plataformas.
Base de conhecimento
em desenvolvimento
Em breve disponível com tutoriais, FAQs, documentação e vídeos de suporte.
Uma base de conhecimento
preparada para ajudar os seus clientes.
Estamos a desenvolver uma plataforma de ajuda moderna com documentação técnica, tutoriais, FAQs e guias passo-a-passo para simplificar o suporte ao cliente.
Assistência técnica
remota rápida e segura.
A nossa equipa pode prestar assistência remota para ajudar na resolução de problemas técnicos, configurações ou suporte especializado aos seus serviços.
Dúvidas sobre
suporte?
Respondemos às principais questões relacionadas com suporte, tickets, assistência técnica e ajuda ao cliente.
Pode abrir tickets diretamente através da área de cliente da Onesoft e acompanhar todas as respostas em tempo real.
Sim. As sessões remotas são iniciadas apenas com autorização do cliente e utilizam ligações seguras.
Sim. Disponibilizamos suporte rápido via WhatsApp para apoio comercial e técnico.
Sim. A equipa Onesoft presta apoio relacionado com websites, WordPress, alojamento e lojas online.
Pode consultar o blog e futuramente a knowledgebase da Onesoft com artigos técnicos, FAQs e tutoriais.
O tempo de resposta varia conforme o serviço e prioridade, sendo normalmente bastante rápido em horário laboral.
Precisa de ajuda?
A nossa equipa está
pronta para ajudar.
Contacte a equipa onesoft através da área de cliente, tickets, WhatsApp, suporte remoto ou email.
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